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これが4つ星ホテル?って感じです。施設が古いのは仕方ないとして、掃除もいい加減です・バスルームに髪の毛が落ちているし、バスタブもしっかり洗っていませんでした。強い雨が降った日はロビーが雨漏りをしていました。宿泊した日は雨が続き寒かったのですが、暖房施設はなく、掃除の従業員は外気に関係なく冷房を入れて行きます。「冷房を入れないで下さい」とチップを添えて英語でメモを置いておきましたが、チップだけなくなり、しっかり冷房は入っていました。それにその他のサービスも最低レベルだと思います。
HISからのコメント
ホテルに報告・事実確認を致しました。
>施設の老朽化について 将来的に修理をする方向性でホテルオーナー会社とも話しを進めております。 >掃除がいい加減という点について 今回ご指摘を頂きました内容を客室係りの部署長に細かくを伝え、 今後ご滞在いただくお客様にご満足いただけるよう細心の注意を払うよう指示を徹底していく所存でございます。 >冷房について メモについては残念ながら確認が取れませんでした。何日か強い雨が降り続きますと、お部屋内も湿気が多くなる為、お部屋にお帰りになるお客様が湿気でご不快な思いをされないようにとの配慮で、客室係がお部屋の清掃後に冷房を入れたと考えられます。
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