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フロント、ハウスキーピング、レストランとどの従業員の対応もすばらしく、部屋もきれいで使いやすかったです。
リゾートもあるし、カジノも隣接していないため、子連れ旅行にぴったりのホテルでした。
一つだけ残念だったのは、タクシーを待つのに並ぶ必要があり、道路へ出てタクシーを呼び込むベルボーイの人があまり熱心にしてくれなかった為、１０分以上暑い中待たなければいなかった事です。待ちきれずお客さん自身が自分で道路へ出てタクシーを止めたりしている光景も見られました。

チェックインの際、フロントのスタッフから地図を頂き、観光の質問をすると適切な情報をもらえ、とても親切な応対をして頂きました。また、部屋にドライヤーが付いていたのですが、初日電源が入らず、翌日
クレームをフロントに出したのですが、結局私の使い方が悪かったと反省…。ドライヤーは引き出しにあるのですが、引き出しをいっぱいに引かないことには電源が入らないということに気づきました。部屋は特別広くはないのですが、とても居心地が良かったです。滞在３日目に台風が近づき、ホテルから台風情報をレターで部屋に連絡して頂けたのでとても安心して過ごすことが出来ました。次回もこのホテルに滞在し、人気の高いスパを利用したいと思います。ＨＩＳ様、マンダリンのスタッフ様、マカオの皆様、楽しい旅をありがとう！

６月２４日に１泊だけ泊まりました。皆さんの口コミ通りとても良かったです。部屋はゆったりとして落ち着いてます。従業員の方は皆さん感じが良く、気持ちよく過ごせました。部屋に付いて５分位で日本茶を持って来ていただきほっと一息つくことが出来ました。日経新聞のサービスもあり朝食の時に情報収集出来ました。カップル・家族連れ・年配の方全てにおすすめです。

お昼の１２時くらいに到着しましたが、早めにチェックインさせてくれました。ホテルの人も皆感じがよかったです。こじんまりしていて地味目ですが、スパにプール、ブランド店もあって全てがぎゅっと詰まった感じです。部屋は清潔で１日２回もきれいにしてくれます。２回目のルームメイクでは飲水を枕元においてくれ、サービスの細やかさは驚きます。この値段でここまでのサービスは期待していなかったので感動しました。りんごとみかんとバナナは毎日部屋に置いてくれました。日経新聞も毎日入れてくれます。チェックイン後、すぐにジャスミンティーを入れて持ってきてくれました。２階のカフェにパン屋もあり、前の日にパンを買っておけば、部屋のフルーツとインスタントコーヒーで立派な朝食になります。ホテルの調度品は写真では地味にみえますが、実際はとても上品できれいです。ロビーのシャンデリアきれいでした。またマカオに来ることがあれば宿泊したいです。いち押し！！

キャンペーンのお部屋のせいか、部屋からの景色は最悪、眺めの良い部屋だったら気分も違ったと思います。　汚いアパートが目の前でがっくりでした。　それ以外は、まあまあだと思いますが、トイレの水の流れが悪かったのもイマイチ・・・仕方がいのかな・・・　地味目のホテルだと思いましたが、立地は良く、行動しやすかったです。

07-08年にかけての年越しに利用しました。超一流ホテルなので、対応や設備は問題ありませんでした。夕食をホテル内のタイ料理のレストランでとりました。味もボリュームもお得な感じでした。サービスも良いです。隣が有名なカジノなので、良いロケーションですが、ギャンブル浸りになりたい方には、ちょっともったいないかもしれません。

ホテルの従業員のみなさんがとても丁寧で、親切でよかったです。
普通のツインの部屋を予約していたのですが、クラブフロアの部屋を用意していただけたので、思いがけず贅沢に過ごすことができました。

去年宿泊して以来、すっかりこのホテルが気に入り3度目の宿泊です。HISさんで扱っている価格が最安値だったのでこちらで予約しました。落ち着いていて清潔な部屋はもちろんですが、なによりもプールがすばらしい。ロッカールームではジャグジーやスチームサウナも使用できます。また、カフェベラビスタのお料理やデザートも最高です。いつも必ずクラブハウスサンドウィッチは注文します。ホテルでのんびりしたい方におすすめです。