旧海外ツアー予約サービス(5/14まで)の「よくある質問」)
商品に関して
Q.1 どんな検索ができますか？
・地図から検索・・・方面、国からコースを探せます。
・催行決定ツアー検索・・・催行決定（出発が確定している）コースを探せます。
・ツアーコード検索・・・パンフレットや広告に掲載されているツアーコードから探せます。
・広告掲載ツアー検索・・・新聞、雑誌掲載商品を探せます。
Q.2 おすすめの商品はどれですか？
ご希望の旅行先を検索していただくと、エイチ・アイ・エスのオススメ順に商品が表示されます。価格順、新着順などの並び替えが可能です。
Q.3 空席照会はできますか？
空席状況は随時変動しております。最新の状況をお調べしますので、お近くの エイチ・アイ・エスの営業所 までお気軽にお問い合せください。オンライン予約の空席に関しては、予約ボタンを押すと空席を確認することができます。但し、オンライン予約で「空席なし」、「受付終了」の場合でも、店舗で取り扱いがある場合がございます。
Q.4 ツアー代金以外にかかる金額はありますか？
以下の、現地税、航空保険料、燃油特別付加運賃、日本国内空港施設使用料がございます。現地税（事前徴収）、航空保険料、燃油特別付加運賃等の収受額については、ＩＡＴＡ公示レート（ＢＳＲ）を参考にして算出し
ご案内しております。（10円未満は切り上げ）なお、空港諸税額が予告なく増減・新設された場合、徴収額を変更する場合がありますが、ＢＳＲレートの変動による過不足が生じても追加徴収・返金は致しません
（※ＢＳＲレートは毎週１回・水曜日に更新されます）。実際の請求額は、お申込みを頂いた時点での換算となります。
<< 現地税（事前徴収） >>
現地税とは、渡航先の出入国税、空港使用に関わる税（保安税、空港利用税、騒音税等）を指します。
徴収方法は、国、空港により異なり購入時に支払うもの（事前徴収）と、現地空港にてお支払いいただく ものがあります。弊社では事前徴収のみ代行受領しております。
<< 日本国内空港施設使用料 >>
日本国内空港施設使用料は、ツアー代金とあわせて、弊社で代行受領しております。料金は成田空港、羽田空港共に 【大人2,040円】です。なお、海外の空港に関しては、国、空港により異なり、弊社で代行受領する場合と、現地空港にて
直接お支払いいただく場合とがあります。弊社で代行受領する場合は現地税として、徴収させて頂いております。
Q.5 商品を友達に知らせることはできますか？
検索結果をお友達にメールで連絡することができます。
商品詳細画面の「この商品を友達に知らせる」をクリックして、お友達のメールアドレスを入力すると、
選んだ商品情報を最大5名様に送ることができます。
これで、お友達同士の旅行の相談もぐっとスムーズに！！
さらに オンライン予約会員 に登録（無料）すると、ウィッシュリスト に気になる商品をブックマークできます。ウィッシュリストでは、複数の商品をチェックしてお友達に送ることもできます。
解決しない場合
- ・商品に関するご質問や空席照会はお近くの エイチ・アイ・エスの営業所 へお問い合わせください。
- ・オンライン予約商品に関するご質問は、お問い合せサービス をご利用ください。
※お問合せサービスに関しては、オンライン予約会員への登録（無料）が必要です。
