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支払いに関する質問
Q.1 どういった支払方法がありますか？
オンライン予約は、クレジットカード各種 、銀行振込からご選択いただけます。（AMEXはご利用いただけません。） Q.2 商品券・割引券は使用できますか？
オンライン予約では、オンラインクーポン（Q.13を参照下さい）のみご利用頂けます。 Q.3 店頭や広告での割引は適用されますか？店頭・広告に掲載の店舗・コールセンターのみでの取扱いになります。 Q.4 燃油サーチャージ、現地税等はどの位かかりますか？
燃油サーチャージ、現地税の収受額については、IATA公示レート(BSR)を参考にして算出しご案内しております。 （10円未満は切り上げ） Q.5 領収書の発行はできますか？
『マイページ』より、領収書作成依頼ボタンにてご依頼頂けます。 Q.6 追加入金をしたいのですが。『マイページ』 から追加入金したい商品を選択すると、追加入金の必要がある方に関してのみ、追加入金ボタンが表示されます。クレジットカードでの追加入金が可能です。 Q.7 クレジットカードでの支払い回数は何回まで可能ですか？一括・分割・リボルビング払いからお選びいただけます。ボーナス払いの取扱いはございません。 Q.8 クレジットカード番号をインターネット上で入力するのは問題ないのですか？当社ではベリサイン・グローバル・サーバIDを採用し、お客様にご入力頂いた情報をSSL暗号化通信にて取扱い、 情報の不正取得に対して万全の体制をとっております。尚、エイチ・アイ・エスの個人情報保護に対する取り組みは 「個人情報保護方針」をご覧ください。 Q.9 2人で予約しているのですが別々のクレジットカードで支払えますか？別々のクレジットカードでお支払いいただくことはできません。銀行振込をご選択いただき、別々にお振込みください。なお、お振込みの際には受付番号を振込人名義の前にご記入・ご入力をお願いいたします。 Q.10 予約後、支払いのクレジットカードを変更できますか？ご予約後のクレジットカード変更はできかねます。一度ご予約をお取消頂いた後、再度お申込ください。但し、この場合所定の取消料がかかる場合がございます。 Q.11 銀行振込の場合、入金期限はいつですか？原則としてご予約頂いた翌日から起算して3日以内にお願いいたします。また、ご出発まで1ケ月を切ったご予約の場合は翌日までにご入金をお願いいたします。（但し、土・日・祝日を除く）期日までにご入金が確認できない場合、ご予約を取消させていただく場合がございます。 Q.12 One'sダイレクト（ネットバンキング）について教えてください。One'sダイレクトとは、三井住友銀行のインターネットバンキングサービスです。ご予約時に銀行振込を選択した場合、予約完了画面・マイページよりご利用いただけます。24時間お振込が可能で振込手数料もお得なので、One'sダイレクトにご加入されている方は是非ともご利用ください。（※当日振込に関しましては三井住友銀行の規定に準じます。) Q.13 オンラインクーポンとは何か教えてください。初夢フェア等の期間限定でオンライン専用の割引クーポンが発行される事があります。（その場合はメールにてクーポンID・有効期間をお知らせしています）ご利用の際には、商品をご購入の際、クーポン番号の入力欄にてクーポンIDをご入力下さい。 |
