商品に関して

• Q.1　どんな検索ができますか？
• Q.2　おすすめの商品はどれですか？
• Q.3　催行決定とは何ですか？
• Q.4　旅行説明会はありますか？
• Q.5　空席照会はできますか？
• Q.6　ツアー代金以外にかかる金額はありますか？
• Q.7　商品を友達に知らせることはできますか？

Q.1　どんな検索ができますか？

・地図から検索・・・方面、国からコースを探せます。
・催行決定ツアー検索・・・催行決定（出発が確定している）コースを探せます。
・ツアーコード検索・・・パンフレットや広告に掲載されているツアーコードから探せます。
・広告掲載ツアー検索・・・新聞、雑誌掲載商品を探せます。

• ページトップ

Q.2　おすすめの商品はどれですか？

検索結果に「おすすめ」マークが付いています。また、ご参加のお客様から高評価を頂いた商品は、「お客様評価ランキング」でチェックできます。

• ページトップ

Q.3　催行決定とは何ですか？

インプレッソでは、最少催行人数を設定しております。設定人数以上のお客様にご予約頂いた場合、出発が確定いたします。尚、カレンダー上に「募集中」と記載のある日付は、まだ最少催行人数までご予約頂いていないコースです（オンライン予約では承れません）。集まり次第催行決定となりますので、お気軽にお電話・店頭にてお問い合わせください。催行決定ツアーをお探しの方は、催行決定ツアー検索 をご利用ください。

• ページトップ

Q.4　旅行説明会はありますか？

人気の地域を中心に、無料で 旅行説明会 を随時実施致しております。ご参加を希望される方は、事前にお電話又はホームページからご予約ください。

• ページトップ

Q.5　空席照会はできますか？

空席状況は随時変動しております。最新の状況をお調べしますので、お近くの エイチ・アイ・エスの営業所 までお気軽にお問い合せください。オンライン予約の空席に関しては、予約ボタンを押すと空席を確認することができます。但し、オンライン予約で「空席なし」、「受付終了」の場合でも、店舗で取り扱いがある場合がございます。

• ページトップ

Q.6　ツアー代金以外にかかる金額はありますか？

ツアー代金の他に別途 現地税、燃油サーチャージ、日本国内空港施設使用料 が必要になります。
徴収時期に関しては、日本国内空港施設使用料はツアー代金とご一緒に、現地税及び燃油サーチャージに関してはご出発日約1ヶ月前に請求代金をご連絡し、事前に徴収させて頂きます。（一部商品に関しては予約時の徴収となる場合や、空港税に関しては現地にてお支払い頂く場合もございます。）
また、ご出発前にご利用の航空会社が燃油サーチャージの設定及び増額を認可された場合は、追加で代行受領させて頂く場合がありますので予め ご了承ください。減額された場合は減額分をご返金致します。

• ページトップ

Q.7　商品を友達に知らせることはできますか？

検索結果をお友達にメールで連絡することができます。
商品詳細画面の「この商品を友達に知らせる」をクリックして、お友達のメールアドレスを入力すると、 選んだ商品情報を最大5名様に送ることができます。
これで、お友達同士の旅行の相談もぐっとスムーズに！！
さらに オンライン予約会員 に登録（無料）すると、ウィッシュリスト に気になる商品をブックマークできます。ウィッシュリストでは、複数の商品をチェックしてお友達に送ることもできます。

• ページトップ

解決しない場合

• ・商品に関するご質問や空席照会はお近くの エイチ・アイ・エスの営業所 へお問い合わせください。
• ・オンライン予約商品に関するご質問は、お問い合せサービス をご利用ください。
  　※お問合せサービスに関しては、オンライン予約会員への登録（無料）が必要です。